Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch dieser Website sowie im Rahmen von Anfragen, Angeboten und Aufträgen und der weiteren Kommunikation und Abwicklung.

1. Verantwortlicher

Mohr Bausanierung GmbH
Biedenkamp 11B, 21509 Glinde
Geschäftsführer: Maximilian Mohr, Florian Mohr
Telefon: 040 18234743
E-Mail: info@waermepunktnord.de

2. Datenschutzbeauftragter

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt.

3. Besuch dieser Website

Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei Netlify, Inc. (San Francisco, USA) gehostet. Beim Aufruf der Seiten verarbeitet Netlify technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Das ist erforderlich, um die Website sicher und stabil auszuliefern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Netlify verarbeitet diese Daten und die Formulardaten in unserem Auftrag; mit Netlify besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO (Data Processing Addendum).

Cookies und Tracking

Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken und nutzt keine Tracking-Dienste.

Schriftarten

Für eine einheitliche Darstellung nutzt diese Website die Schriftarten „Sora“ und „Inter“. Die Schriftarten sind lokal eingebunden, es werden keine Daten an Dritte übertragen.

Preisrechner

Ihre Antworten im Preisrechner (z. B. Postleitzahl, Baujahr, Verbrauch, Heizflächen) werden an unseren Server übermittelt, dort ausschließlich zur Berechnung Ihrer Preisspanne verwendet und nicht gespeichert. Ein Personenbezug entsteht erst, wenn Sie anschließend selbst eine Anfrage senden – dann übernehmen wir Ihre Antworten in die Anfrage.

Kontaktformular, Angebotsanfrage und Foto-Upload

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben oder im Preisrechner Unterlagen für Ihr Angebot senden, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail, ggf. Telefon und Postleitzahl, Nachricht, Antworten aus dem Preisrechner) sowie hochgeladene Fotos und Grundrisse, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen ein Angebot zu erstellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Formulardaten werden über den Formulardienst von Netlify übermittelt, dort gespeichert und uns per E-Mail weitergeleitet.

Ihre Fotos werden ausschließlich zur technischen Einschätzung Ihrer Heizungsanlage verwendet und nicht veröffentlicht oder anderweitig genutzt.

Wenn Sie „Interesse an einer PV-Anlage“ ankreuzen, geben wir Ihre Kontaktdaten zu diesem Zweck an unseren Partnerbetrieb Eltech GmbH weiter. Grundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ob die Einwilligung erteilt wurde, speichern wir zusammen mit Ihrer Anfrage, damit wir sie nachweisen können. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail an info@waermepunktnord.de.

Bewerbungen

Wenn Sie sich bei uns bewerben (z. B. per WhatsApp, Telefon oder E-Mail), verarbeiten wir Ihre Angaben ausschließlich für das Bewerbungsverfahren (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Kommt kein Arbeitsverhältnis zustande, löschen wir Ihre Unterlagen in der Regel spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens.

Externe Links: WhatsApp und Google Maps

Auf unserer Website finden Sie Links zu WhatsApp und Google Maps. Es handelt sich um einfache Links – Daten werden erst übertragen, wenn Sie diese anklicken. Wenn Sie uns per WhatsApp schreiben, gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der WhatsApp Ireland Limited.

4. Welche Daten verarbeiten wir und aus welchen Quellen?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir über unsere Website-Formulare, per E-Mail, telefonisch oder vor Ort (z. B. Aufmaß/Termin) von Ihnen erhalten. Typische Datenkategorien:

• Stammdaten/Kontaktdaten: Name, Adresse, Telefon, E-Mail
• Auftrags- und Projektdaten: Objekt-/Baustellenadresse, Leistungsumfang, Termine, Abstimmungen, ggf. Pläne/Unterlagen
• Kommunikationsdaten: Inhalte von E-Mails, Telefonnotizen, Schriftverkehr
• Abrechnungsdaten: Rechnungsdaten, Zahlungsinformationen, ggf. Bankverbindung
• Dokumentationsdaten: z. B. Baustellendokumentation/Fotos (nur soweit erforderlich bzw. nach Vereinbarung)

5. Wofür verarbeiten wir Ihre Daten?

• Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation
• Angebotserstellung, Auftragsvorbereitung und Vertragsdurchführung
• Terminplanung, Einsatz-/Baustellenkoordination
• Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung, Buchhaltung
• Gewährleistung, Mängelbearbeitung, Nachweis- und Dokumentationspflichten
• Durchsetzung/Abwehr von Rechtsansprüchen (z. B. Forderungsmanagement)

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Anbahnung): Bearbeitung Ihrer Anfrage, Angebotserstellung, Auftragsabwicklung, Terminabstimmung.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung): Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Nachweis- und Aufbewahrungspflichten.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse): sichere Bereitstellung der Website, effiziente Kommunikation und Organisation, IT-Sicherheit, Dokumentation/Beweissicherung sowie Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung): Veröffentlichung von Referenz-/Marketingfotos, Weitergabe Ihrer Kontaktdaten an unseren PV-Partnerbetrieb sowie Ferndiagnose und Fernüberwachung Ihrer Wärmepumpe über Bosch HomeCom Pro; die Einwilligung ist freiwillig und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar.

7. Empfänger / Kategorien von Empfängern

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur diejenigen Stellen Zugriff, die ihn zur Erfüllung der oben genannten Zwecke benötigen. Externe Empfänger können insbesondere sein:

• Hosting- und Formulardienst dieser Website (Netlify, Inc.),
• IT- und Kommunikationsdienste (z. B. Microsoft 365/Outlook),
• Cloudspeicher/Dateiablage (z. B. Google Drive),
• Handwerks-/Auftragssoftware (z. B. HERO),
• Steuerberater/Buchhaltung (sofern genutzt),
• Banken/Zahlungsdienstleister (bei Zahlungen),
• ggf. Subunternehmer/Partnerbetriebe, soweit für die Leistungserbringung erforderlich (dann nur die notwendigen Daten), sowie – nur mit Ihrer Einwilligung – die Eltech GmbH bei Interesse an einer PV-Anlage,
• Bosch Thermotechnik GmbH, Wetzlar: Registrierung der Herstellergarantie und – nur mit Ihrer Einwilligung – Ferndiagnose und Fernüberwachung Ihrer Wärmepumpe über Bosch HomeCom Pro.

Soweit externe Dienstleister in unserem Auftrag tätig sind, erfolgt dies auf Grundlage einer Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

8. Übermittlung in Drittländer (außerhalb EU/EWR)

Beim Hosting dieser Website und bei der Nutzung von Cloud-/IT-Diensten kann eine Verarbeitung auch außerhalb der EU/des EWR nicht vollständig ausgeschlossen werden. In solchen Fällen erfolgt die Übermittlung nur, wenn die Voraussetzungen der DSGVO erfüllt sind, insbesondere durch einen Angemessenheitsbeschluss (z. B. EU-US Data Privacy Framework, soweit anwendbar) und/oder EU-Standardvertragsklauseln als geeignete Garantien.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Typische Aufbewahrungsfristen:

• Anfragen, Angebots- und Kommunikationsunterlagen (einschließlich hochgeladener Fotos): in der Regel bis Abschluss der Anfrage zuzüglich einer angemessenen Nachlaufzeit
• Vertrags- und Rechnungsunterlagen: nach handels- und steuerrechtlichen Vorgaben (typisch 6 bzw. 10 Jahre, je nach Dokumentart)
• Daten zur Rechtsverfolgung: bis zur Verjährung möglicher Ansprüche
• Daten aus der Fernüberwachung: bis zum Widerruf der Einwilligung bzw. bis zum Ende des Wartungsvertrags

10. Pflicht zur Bereitstellung der Daten

Die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten ist für die Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. für die Vertragsdurchführung erforderlich. Ohne diese Daten können wir Ihre Anfrage ggf. nicht bearbeiten oder einen Vertrag nicht durchführen.

11. Ihre Rechte

Sie haben – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dafür einfach an uns, z. B. per E-Mail an info@waermepunktnord.de.

12. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist das Unabhängige Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD), Holstenstraße 98, 24103 Kiel. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnorts wenden, in Hamburg z. B. an den Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg.

13. Profiling

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Die Preisspanne aus dem Preisrechner ist eine unverbindliche Berechnung, keine Entscheidung über einen Vertragsschluss.

14. Dokumentations- und Referenzfotos

Im Rahmen der Leistungserbringung kann es erforderlich sein, Fotos zur Dokumentation anzufertigen und zu speichern (z. B. Baufortschritt, Ausführungsdetails, Mängel-/Schadensdokumentation, Beweissicherung). Diese Fotos verarbeiten wir ausschließlich, soweit dies für die Vertragsdurchführung und/oder zur Geltendmachung bzw. Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Dabei achten wir darauf, nur die notwendigen Bereiche zu fotografieren.

Wenn wir Fotos zu Werbe- oder Referenzzwecken nutzen (z. B. auf unserer Website, auf Social-Media-Kanälen oder in Präsentationen), erfolgt dies nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Dabei gilt insbesondere:

• Wir informieren Sie vorab, welche Fotos veröffentlicht werden sollen und wo (z. B. Website, Google-Unternehmensprofil, Instagram).
• Wir veröffentlichen Referenz- und Marketingfotos ausschließlich, wenn darauf keine Personen und keine identifizierenden Merkmale erkennbar sind. Sofern dies im Einzelfall nicht gewährleistet ist, erfolgt eine Veröffentlichung nur nach vorheriger ausdrücklicher Einwilligung und ggf. nach Unkenntlichmachung.
• Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Nach Widerruf entfernen wir die Inhalte von unseren eigenen Kanälen, soweit möglich.

Fotos, die Sie uns für Ihr Angebot über diese Website senden, nutzen wir nicht zu Werbezwecken.

Stand: Oktober 2026